退款政策

30 天，不问原因

购买木铎后 30 天内，无论什么原因都可以申请全额退款，不需要解释。14 天免费试用是为了让你先试再买，但不管你试没试过，退款承诺都有效。

木铎通过我们的经销商 Paddle 销售，Paddle 是 Merchant of Record（法律上的卖方），所以退款由 Paddle 办理，钱会退回你付款时用的方式。

如何申请退款

两种方式，哪个方便用哪个：

• 通过 Paddle。点收据邮件里的链接，或者打开 paddle.net，找到你的订单，申请退款。
• 发邮件。用购买时的邮箱（或在邮件里写明这个邮箱）发到 [email protected]，附上订单号。我们会请 Paddle 给你退款。

退款发出后，银行或发卡机构可能需要几个工作日才会显示到账。

许可证会怎样

退款后，你所有 Mac 上的许可证都会被停用。历史、词典等数据仍留在你的 Mac 上，直到你自己删除。以后改变主意，可以重新购买。

你的法定权利

30 天退款承诺是在你的法定权利之外额外提供的，不限制这些权利。

• 欧盟和英国的消费者网上购物通常有 14 天的撤回权。对于数字内容，如果你在结账时同意立即获得内容，并确认会因此失去撤回权，那么开始下载或使用后，这项权利就结束。不过无论你在哪里，我们都给你 30 天。
• 如果木铎有缺陷或与描述不符，你还可能享有当地法律规定的其他权利，不受购买日期限制。

你的购买同时适用 Paddle 自己的退款政策。两者不同时，以对你更有利的为准。

申请拒付之前

如果扣款有问题，请先联系 Paddle 或我们，再考虑向银行申请拒付。退款通常更快，我们也希望有机会帮你解决。

超过 30 天后，不保证退款。但如果软件用不了，仍然欢迎来信，你的法定权利也依然有效。另见销售条款与许可协议。